12365投訴受理范圍有哪些

1、負(fù)責(zé)本市生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中的商品質(zhì)量監(jiān)督檢查。

2、負(fù)責(zé)本市流通領(lǐng)域中計(jì)量器具的強(qiáng)制檢定和非強(qiáng)制檢定。

3、負(fù)責(zé)查處本市生產(chǎn)和流通領(lǐng)域中違反工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理、生產(chǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)察、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查管理、特種設(shè)備安全監(jiān)察和部分工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理等方面法律、法規(guī)的行為。

4、負(fù)責(zé)受理消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題的申訴，組織協(xié)調(diào)解決本市產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，負(fù)責(zé)質(zhì)量申訴處理工作。

5、負(fù)責(zé)本市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量市場準(zhǔn)入和生產(chǎn)許可證工作，查處違反生產(chǎn)許可證管理的行為;組織查處無證生產(chǎn)的違法行為。

6、承辦國家、市政府交辦的其他事項(xiàng)。

12365投訴受理要求介紹

1、舉報(bào)投訴內(nèi)容必須實(shí)事求是，對(duì)惡意捏造事實(shí)，誣陷他人的，將追究其法律責(zé)任;

2、鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，留存聯(lián)系方式，以方便執(zhí)法和獎(jiǎng)勵(lì);

3、產(chǎn)品質(zhì)量申訴必須填寫《受理產(chǎn)品質(zhì)量申訴登記表》寫清申訴人姓名、地址、聯(lián)系電話，被訴單位的名稱、地址、購買日期、商品名稱、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格及存在的質(zhì)量問題、應(yīng)提供書面材料及申訴要求。

4、避免商品丟失，本熱線不接受存放實(shí)物和原始票證單據(jù)，但申訴人可提供票證單據(jù)的復(fù)印件;

5、必須通過質(zhì)量檢驗(yàn)來判定質(zhì)量責(zé)任的，檢驗(yàn)費(fèi)用先由申訴人預(yù)付，處理終結(jié)時(shí)，由責(zé)任方支付。