消費行為研究是怎么進行的?

消費行為研究是市場調研中的一種，指的是對消費者消費物品時的各種行動以及購買之前的決定過程的研究，除了了解消費者獲取產品和服務的過程是怎么樣的還可以了解消費者駛入的消費產品的。

消費者研究又稱消費者市場研究，是指在對市場環境(政治、法律、社會、文化、技術)、人口特征、生活方式、經濟水平等基本特征進行研究的基礎上，通過認知、態度、動機、選擇、決策、購買、使用等途徑，對消費者意愿和需求的實現情況進行的研究。

消費者研究是消費品市場研究最基本和最主要的組成部分之一在市場研究領域應用廣泛，包括消費者基本特征研究、消費者行為研究和消費者動機研究。通過這三個層面的研究，為相關行業和企業提供市場細分、品牌管理、產品定位、新產品開發、定價策略、渠道建設、廣告、促銷活動、銷售預測等行為的理論和數據依據。消費者研究的構成、作用和目的基本上通過以下圖表反映出來：

一般而言專注于市場產品銷售和市場服務的行業和企業往往需要市場潛力研究。這些典型行業包括：快速消費品行業(食品、飲料、化妝品、煙草，日用品)、家電行業、醫藥行業、保險行業、電信行業、IT等服務制造行業和企業。

2. 消費者研究的一般內容

1)消費者基本情況、具體特征、變化及發展趨勢分析包括對年齡、受教育程度、職業、性別、個人收入、家庭收入、婚姻狀況、是否獨生子女等諸多基本變量的了解和分析。

2)消費者購買動機和認知能力分析。購買動機可以從不同層面進行分析。比如從消費者對動機的表達上可以分為表面動機和實際動機，從習慣上可以分為偏好動機、習慣性購買動機和從眾動機。

3)隨著對消費行為的演技，逐漸認識到消費者是一個整體，一個過程，購買只是這個過程中的一個階段。因此，研究消費者行為，不僅要調查和了解消費者在獲得產品和服務之前的評價和選擇活動，還要注意產品獲得后的使用和處置。只有這樣，對消費者行為的理解才會趨于完整。