“五星”支部創(chuàng)建以來(lái)，駐馬店市驛城區(qū)東風(fēng)街道倉(cāng)庫(kù)路社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“平安法治星”創(chuàng)建為突破口，深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，從解決轄區(qū)群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的問(wèn)題入手，認(rèn)真做好人民調(diào)解工作，努力做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”，及時(shí)解決群眾間的矛盾糾紛，確保轄區(qū)和諧穩(wěn)定，助力轄區(qū)“平安法治星”創(chuàng)建工作走深走實(shí)。

近日，華苑小區(qū)居民給網(wǎng)格員打電話表示自家天花板往下滲水，致使家里積水嚴(yán)重，多次與樓上住戶交涉，但由于雙方意見不同，導(dǎo)致無(wú)法協(xié)商一致，鬧得很不愉快，漏水問(wèn)題陷入僵持狀態(tài)。

居民的“煩心事”就是社區(qū)的“揪心事”，網(wǎng)格員了解情況后，立即組織工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，但樓上住戶孫先生由于工作原因不在家，其表示對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員很信任，主動(dòng)告知家門密碼，社區(qū)網(wǎng)格員在進(jìn)屋查看情況后確認(rèn)是樓上廚房漏水，立即幫助孫先生清理了積水，并通過(guò)物業(yè)聯(lián)系到樓上住戶。社區(qū)工作人員“遠(yuǎn)親不如近鄰”、“共建和諧鄰里關(guān)系”為出發(fā)點(diǎn)，動(dòng)之以情，曉之以理，讓兩家鄰居面對(duì)面化解心結(jié)，最終就漏水維修事宜達(dá)成共識(shí)，解決了困擾兩戶居民多日的“煩心事”。

下一步，倉(cāng)庫(kù)路社區(qū)將繼續(xù)以“平安法治星”創(chuàng)建為抓手，努力做好處理鄰里糾紛的“調(diào)解員”，設(shè)身處地為居民著想，把矛盾化解在“家門口”，切實(shí)將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”貫穿社區(qū)治理的方方面面，幫助居民提升獲得感、幸福感、安全感，把家園建設(shè)得更加和諧、美好，為“平安法治星”創(chuàng)建增光添彩。（晨曦 夏艷紅）