騰訊微保董事長周克俊憑借在保險業二十余年的豐富經驗，和他的團隊一起思考“互聯網保險如何才能行穩致遠”這個核心問題。周克俊認為，互聯網保險的盈利模式在于用戶的高認同度，即完成率和續保率的提高。要提高這兩個指標，關鍵在于回歸用戶價值。如何詮釋互聯網保險3.0時代下的“回歸用戶價值”？周克俊認為，真正的價值型業務，不是為企業創造價值，而是必須能為用戶創造價值。

為了滿足消費群體多元需求，騰訊微保全面升級了服務價值體系，并推出了以“保險幫手”為核心的服務矩陣。其中包括了“規劃幫手”、“投保幫手”、“理賠幫手”三大服務，解決了用戶在購買、選擇和索賠等方面的困擾。尤其值得一提的是，“投保幫手”中還推出了一款基于社交關系的投保工具——“群投保”。這個工具針對團隊投保場景，解決了用戶收集多人信息費時費力的問題。活動組織者只需在微保小程序中填寫參團人數等信息后轉發到微信群，就可以邀請群內用戶一起參與投保。

業內人士認為，“群投保”是騰訊微保的一項創新，突破了傳統投保的方式，符合用戶的實際需求，并體現了微保基于微信生態設計產品的優勢。“群投保”不僅利用了微信的社交生態和小程序的流暢使用體驗，讓更多用戶便捷地體驗互聯網保險產品和服務，而且拉近了保險與用戶之間的距離，進一步發現了保險的價值。

為了優化投保體驗，騰訊微保還推出了大量行業創新的輔助投保工具，如“保險購物車”、“我家保單”和“保險方案”，協助用戶更好地了解保險、選擇適合的產品，并輕松進行保險規劃與管理。據悉，“投保幫手”已幫助近千萬用戶選購保險產品。

周克俊表示，騰訊微保將繼續發揮“連接器”的作用，在監管部門的指導下，與保險公司共同創建更加有利于民眾的保險產品，并與第三方平臺共同打造更加便捷、智能、高效的保險服務體驗流程，共建可持續的保險生態系統。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。